FAQ

Nos Produits :

Comment taillent nos produits ?

Nos produits ont une taille un peu large, mais votre taille habituelle sera parfaite. Vous pouvez obtenir plus d'information directement sur la page produit !

 

Les articles sont-ils de qualité ?

Nous tenons particulièrement à la qualité de nos T-Shirt, c'est pourquoi nos produits sont issus de matière de haute qualité. Vous pouvez obtenir plus d'informations directement sur la page produit !

 

Comment bien entretenir vos vêtements ?

Pour optimiser leur durée de vie, nous vous conseillons de retourner chaque article avant lavage. Éviter les lavages à haute température. Éviter au maximum le sèche-linge et repasser nos vêtements une fois retourner en évitant les zones d'impression.

 

Disponibilité des articles en ligne :

Comment savoir si les articles sont en stock ?

Tu peux t'abonner à nos réseaux sociaux et/ou t'abonner à notre Newsletter, pour connaître les dates des prochains "DROP".

 

Comment sont gérés vos stocks ?

Nous avons un stock disponible, une fois celui-ci épuisé nos articles ne sont plus disponibles sur le site.

 

Livraison :

Quel est le montant de ma livraison ?

Les options d'envoi peuvent varier en fonction de l'adresse de livraison et de l'heure à laquelle vous réalisez votre commande.

Lors du traitement de votre commande, nous vous indiquerons les frais et la date de livraison estimée.

 

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Lorsque vous passerez la commande, nous vous fournirons une estimation de la date de livraison. Ensuite, vous pouvez la suivre depuis votre compte Unnaturalboy, depuis le lien présent dans les e-mails que nous vous avons envoyés concernant votre achat. 

Où livrez-vous ?

Nous livrons uniquement en Europe.

 

D’où expédions-nous votre produit ?

Nos bureaux sont situés à Chartres, en France.

 

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps ?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition peut prendre plus de temps que prévu. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante : unnaturalboy28@gmail.com

 

 

Retour et Remboursement :

Avez-vous une politique de remboursement ?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire davantage sur notre politique de remboursement.

 

Je souhaite retourner mon article. Comment-faire ?

Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter via cette adresse : unnaturalboy28@gmail.com, en nous communiquant les informations de votre commande.

 

Mon article n'est pas arrivé alors qu'il est annoncé comme livré.

Dans ce cas, nous vous invitons à vous rapprocher du service de livraison de votre ville. Puis, de nous contacter avec le rapport d'investigations à cette adresse : unnaturalboy28@gmail.com